Медиация
Медиация – это альтернативная процедура разрешения споров, которая все чаще применяется для досудебного урегулирования экономических или иных конфликтов в бизнес-сообществе. Институт медиации утвержден законодательно, и поддержка его развития со стороны государства говорит о том, насколько перспективен и удобен этот способ выхода из сложных ситуаций, которые зачастую возникают в процессе ведения коммерческой деятельности.
Медиация предоставляет участникам конфликта возможность самостоятельно принять взаимовыгодное решение при посредничестве нейтральной стороны – медиатора, который, не давая оценок их позициям и действиям и не оказывая на них давления, активно содействует им в поиске компромисса.
Важная особенность медиации заключается в том, что эта процедура позволяет спорящим сторонам сохранить партнерские отношения. Это происходит благодаря тому, что в процессе рассмотрения конфликта медиатор помогает его участникам понять позицию друг друга, посмотреть на предмет спора с другой стороны и в итоге прийти к взаимоприемлемому решению.
Кроме этого, медиация позволяет существенно сократить сроки урегулирования споров и снизить соответствующие издержки.
Принципы медиации
Медиация предполагает соблюдение таких принципов, как:
• добровольность;
• конфиденциальность;
• равноправие и равенство сторон;
• прозрачность процедуры;
• ответственность самих сторон за принятое решение.
Основные действия медиатора
Медиатор со своей стороны гарантирует нейтральность и беспристрастность по отношению ко всем участникам конфликта. Ключевые действия медиатора таковы:
• организация процесса переговоров;
• оказание участникам спора помощи в поиске решения по самым острым вопросам;
• переключение внимания спорящих сторон с личных эмоций на рассмотрение исключительно деловых аргументов;
• содействие сторонам в поиске общего языка и создание атмосферы взаимопонимания в процессе переговоров;
• исследование перспектив взаимовыгодного выхода из конфликтной ситуации.
При необходимости процесс медиации может быть организован без личной встречи участников конфликта. В таком случае медиатор работает с каждой стороной отдельно, пока ими не будет достигнуто соглашение.
Медиация с компанией «Купол»
Компания «Купол» предлагает профессиональную помощь в урегулировании споров и предоставляет услуги компетентных медиаторов. Наши специалисты имеют высшее юридическое образование и прошли курс обучения в соответствии с Программой подготовки медиаторов, утвержденной приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.02.2011 № 187, и получили соответствующие сертификаты. Наши знания различных методик ведения переговоров и проведения процедуры медиации подкреплены практическими навыками и значительным опытом успешного разрешения конфликтов и содействия компаниям, независимо от отрасли и размеров бизнеса, в досудебном решении споров.
Медиаторы компании «Купол» осуществляют свою деятельность в соответствии с Правилами проведения процедуры медиации и Принципами профессиональной деятельности медиаторов, утвержденными компанией «Купол».